《這裡胡說》傑西大叔來解答各種疑難雜症
首先,可以準備觀落『音』必備神器
就是你的網頁瀏覽器,使用方法如下文
大叔觀落『音』:CASE003 已經在Hosting發佈的集數為什麼無法在播放平台同步?
《這裡胡說》傑西大叔來解答各種疑難雜症medium.com
容易出問題的字元:emoji
就是手機鍵盤輸入法內建的「表情圖案」,好~~~可愛的那堆東西
如果你沒看過emoji是什麼,可以看這裡https://www.webfx.com/tools/emoji-cheat-sheet/
不要用emoji、不要用emoji、不要用emoji
很重要所以大字打三遍
標題和單集描述 (show notes)只要使用emoji就容易出問題
另一個常見的字元是「&」
目前看起來是Spotify特別容易出現
出問題的單集就會消失,永遠不會出現
已經刪掉全部emoji了,Spotify還是沒出現那集!!
雞蛋糕抱怨:Spotify真的很煩,災情不斷、哀鴻遍野~
傑西大叔說:
RSS feed如果看不出來有明顯問題,很高機率是Spotify更新機制的問題
Hosting端抽換音檔機制
原則上是編輯單集頁面刪除原音檔、重新上傳新版即可
Firstory Hosting的不用擔心,小精靈會自動觸發更新機制(*註)
Spotify下次索取rss feed更新的時候就會更換音檔
其餘Hosting平台機制不確定,抽換音檔建議稍微編輯一下單集標題或敘述文字更新
*註 [傑西大叔火星文科普時間] F家是因為rss在ep那邊有一個ep編號欄位,有點像是 uuid ,不是檔名 有任何異動都會觸發更新的機制,讓播放器平台明確知道有更新 同時也要觸發後面的cdn更新檔案
Spotify Podcast更新機制
因為所有從Spotify 是線上串流播放機制
所有節目集數都是Spotify 先抓一份下來之後
再傳送給用戶
而不會是一般的Podcast機制,從Hosting傳音檔給用戶
Spotify要偵測到你的rss有更新
才會開始同步
所以如果是抽換音檔的話
建議微微修改標題、檔案大小也要動一下
比如:增加幾個字或刪除幾個字之類的
去Hosting後台把該集的內容調整一下、不要一模一樣
讓它觸發新的同步機制
如果有Spotify 後台帳號,可以去更新一下RSS feed URL
Hosting曾搬家的節目單集未更新
先確認RSS feed有沒有出問題
-用上述神器自行檢查
-向新Hosting客服確認
有Spotify後台帳號,可以登入看一下RSS狀況
登入Spotify for Podcaster後台的方法可參考延伸閱讀
Spotify後台的RSS狀態並未自動更新導向到新的Hosting
截圖日期:2020/09/11
寫客服信請Spotify個案處理
目前Spotify官方沒有公告統一的解決方案,要寫信請客服手動更新RSS feed
信件模板 by 傑西大叔
Hello, We have been transfor from [舊hosting] to [新hosting]. It was works for a while. The RSS for our program should be [新的RSS feed URL]. Our program URL on Spotify is [你的節目spotify網址]. Please check and update the RSS feed ASAP.
沒有回信的話就每天寄、每天寄、每天寄,寄到他們處理好!
目前創作者交流經驗,至少要3~7天以上等客服手動處理完畢
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雞蛋糕碎碎唸
大叔觀落『音』系列文由傑西大叔撰稿及技術支援,雞蛋糕編輯發佈,專為地方小小迷途podcasters指點音檔處理的疑難雜症
以上。
Happy Podcasting!
更新記錄 2020/09/11 新增客服信模板 2020/12/26 補充 Hosting 抽換音檔機制說明