大叔觀落『音』:CASE007 Spotify為什麼都沒更新我的節目或抽換的音檔?

《這裡胡說》傑西大叔來解答各種疑難雜症

《這裡胡說》傑西大叔來解答各種疑難雜症

首先,可以準備觀落『音』必備神器

就是你的網頁瀏覽器,使用方法如下文

大叔觀落『音』:CASE003 已經在Hosting發佈的集數為什麼無法在播放平台同步?
《這裡胡說》傑西大叔來解答各種疑難雜症medium.com

容易出問題的字元:emoji

就是手機鍵盤輸入法內建的「表情圖案」,好~~~可愛的那堆東西
如果你沒看過emoji是什麼,可以看這裡https://www.webfx.com/tools/emoji-cheat-sheet/

Emoji cheat sheet for GitHub, Basecamp and other services
However some of the emoji codes are not super easy to remember, so here is a little cheat sheet. ✈ Got a modern browser…www.webfx.com

不要用emoji、不要用emoji、不要用emoji

很重要所以大字打三遍
標題和單集描述 (show notes)只要使用emoji就容易出問題
另一個常見的字元是「&」
目前看起來是Spotify特別容易出現
出問題的單集就會消失,永遠不會出現

已經刪掉全部emoji了,Spotify還是沒出現那集!!

雞蛋糕抱怨:Spotify真的很煩,災情不斷、哀鴻遍野~

傑西大叔說:
RSS feed如果看不出來有明顯問題,很高機率是Spotify更新機制的問題

Hosting端抽換音檔機制

原則上是編輯單集頁面刪除原音檔、重新上傳新版即可
Firstory Hosting的不用擔心,小精靈會自動觸發更新機制(*註)
Spotify下次索取rss feed更新的時候就會更換音檔
其餘Hosting平台機制不確定,抽換音檔建議稍微編輯一下單集標題或敘述文字更新

*註 [傑西大叔火星文科普時間] F家是因為rss在ep那邊有一個ep編號欄位,有點像是 uuid ,不是檔名 有任何異動都會觸發更新的機制,讓播放器平台明確知道有更新 同時也要觸發後面的cdn更新檔案

Spotify Podcast更新機制

因為所有從Spotify 是線上串流播放機制
所有節目集數都是Spotify 先抓一份下來之後 
再傳送給用戶
而不會是一般的Podcast機制,從Hosting傳音檔給用戶

Spotify要偵測到你的rss有更新
才會開始同步
所以如果是抽換音檔的話
建議微微修改標題、檔案大小也要動一下
比如:增加幾個字或刪除幾個字之類的
去Hosting後台把該集的內容調整一下、不要一模一樣
讓它觸發新的同步機制

如果有Spotify 後台帳號,可以去更新一下RSS feed URL

Spotify for Podcaster 後台更新RSS feed URL (截圖日期:2020/09/08)

Hosting曾搬家的節目單集未更新

先確認RSS feed有沒有出問題

-用上述神器自行檢查
-向新Hosting客服確認

有Spotify後台帳號,可以登入看一下RSS狀況

登入Spotify for Podcaster後台的方法可參考延伸閱讀

Spotify後台的RSS狀態並未自動更新導向到新的Hosting

截圖日期:2020/09/11

先前由Anchor自動上架的節目,目前無法在後台更新RSS
手動上架的節目可在後台更新RSS

寫客服信請Spotify個案處理

目前Spotify官方沒有公告統一的解決方案,要寫信請客服手動更新RSS feed

信件模板 by 傑西大叔

Hello, We have been transfor from [舊hosting] to [新hosting]. It was works for a while. The RSS for our program should be [新的RSS feed URL]. Our program URL on Spotify is [你的節目spotify網址]. Please check and update the RSS feed ASAP.

沒有回信的話就每天寄、每天寄、每天寄,寄到他們處理好!

處理完成的Spotify客服回信 (《治療師的便利貼》截圖)

目前創作者交流經驗,至少要3~7天以上等客服手動處理完畢

延伸閱讀

Spotify後台可以參考Firstory Medium教學

🌟Firstory Hosting

Firstory 使用者如何登入 Apple Podcasts 後台觀看數據
Apple Podcasts 擁有非常漂亮的儀表板medium.com

Firstory 使用者如何觀看 Spotify 數據?
你知道 Spotify 其實有很酷的數據可以看嗎?medium.com

🌟Anchor

如何從 Anchor 取回 Apple Podcasts 數據 — 附溝通英文信件範本
一起找回遺失的美好 ( 數據?medium.com

如何從 Anchor 取回 Spotify 數據
搜尋到這篇文的你一定很想找回自己的數據吧!medium.com

雞蛋糕碎碎唸

大叔觀落『音』系列文由傑西大叔撰稿及技術支援,雞蛋糕編輯發佈,專為地方小小迷途podcasters指點音檔處理的疑難雜症

以上。

Happy Podcasting!

歡迎每月小額贊助,支持我的Podcast創作、寫免費的podcast製作教學文章和推廣小鬱相關衛教活動

更新記錄 2020/09/11 新增客服信模板 2020/12/26 補充 Hosting 抽換音檔機制說明

Loading...
highlight
Collect this post to permanently own it.
喂喂你還好不好 logo
Subscribe to 喂喂你還好不好 and never miss a post.